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>>设计流程
设计概念确认 → 整体风格确认 → 设计预算 → 客户初审 → 设计方案确认 → 签订设计合同 → 扩初图制作 → 进度评估/费用预算 → 客户审核归档 → 设计环节结束
 

>>施工流程
签署开工令 → 施工答疑 → 图纸审核 → 材料确认 → 施工安全教育 → 施工图交底 → 设计监理 → 报建报批 → 图纸归档 → 决算确定 → 开始施工


>>装修流程
主体拆改 → 水电改造 → 木工—贴砖 → 刷墙面漆 → 厨卫吊顶 → 橱柜安装 → 木门安装 → 地板安装 → 铺贴壁纸 → 散热器安装 → 开关插座安装 → 灯具安装 → 五金洁具安装 → 窗帘杆安装 → 拓荒保洁 → 家具进场 → 家电安装 → 家居配饰


>>客服流程
 
1.建档回访
万海朝装饰为客户建立一份完全独立档案,方便日后维修服务,同时公司客服部会针对设计、施工进行回访,了解客户对设计师、项目经理、施工队长、施工人员、质检员及材料、施工质量、服务态度等各方面的满意度,从而确保客户得到优良的工程质量和优质的服务。
 
2.投诉管理
万海朝装饰安排专人接待受理客户的投诉电话,及时解决客户投诉问题;客服中心根据投诉处理部门的问题解决安排表追踪落实结果,确保投诉的及时处理,达到客户的满意。
 

3、售后服务

1)出示保修卡
竣工验收合格后,万海朝装饰向客户出示保修卡,承诺自工程验收合格之日起,一般工程保修2年,隐蔽工程、防渗漏水工程保修5年。
 
2)服务承诺
保修期内由于质量问题水、电等影响正常生活的紧急维修,客户提出24小时内,售后安排并组织施工队到现场无偿维修,其他问题将在3个工作日内进行维修。

 


万海朝装饰
联系方式
 公  司:南宁万海朝装饰
 地  址:青环路汇东郦城1B栋13楼
 联系人:小宾
 手   机:18776744820
 电  话:0771-2789448
 Q    Q:704124286
 E-mail:704124286@qq.com